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人工智能、机器视觉……未来的超市什么样?

文章出处:秒速彩票平台 作者:秒速彩票平台 人气:190

  新;零售行业又有大事。

  零售巨头沃尔玛近日携全新“未来商店”闪亮登常据外媒报道,这一“、未来商店”其实是个新兴技术试&#;验。场,包,括,支持AI的摄像头和交互式显示器。该商店是一个名为智能零售实验室(简称“I。RL”)的工作概念。IRL是由;沃尔玛的技术孵化器StoreNo8设计的概念,该公司经营多家企业以测试零售业。的新想法。

  从亚马逊无人便利店AmazonGo到沃尔,玛“未来商店”,零售业在人工智能、大数据等新技;术上的探索不断带来惊喜和;遐想。沃尔玛。“未来商店”的未来感到底有多强,零售业的&#;未来真的来了吗?

  核心是提&#;高运营效率

  早在2016年!,亚马逊就率先在西雅图开了一家AmazonGo体验店。,采用了计算机视觉、深度学习以及传感器融合等“黑科技”,!让人耳目一新。近年来,在国内各种京东无人。店、苏宁无人店也已遍;地开花,但零售业巨头沃尔玛给出了一个不同的答案&#;。

  沃尔玛方面、表示,该商店是沃尔;玛最繁忙的Neighborh,oo、dMarket商店之一,包含30000!多件商品,可以在现实环境中测试技术。

  &#;与亚马逊AmazonGo便利店类似,商店的天花板上安装了一套摄像头。但与Am;azonG!o不同,沃尔玛整个商店的摄像头和传感器都在监视货架,而不是记录购物者选择了&#;哪些商品,以便让消费者为这些商品付费。

  IR;L首席执行官MikeHan。rahan表示,这项技术将使员工更多地与客户互动,而非取代工作岗位。因!此,这家商店仍保留传统的收银台。占地面积超过50000平方英尺的商店,拥;有超过100名;员工。

  这里的摄像头将监控库存水平,以确定工作人员是否需要从;冷库中取出更多的。肉类来补充货架,或者是否有一些新鲜物&#;品在货架上放置太久而需要下架。人工智能将帮。助商店员工更准。确地知道何时何地补充产品。这也意味着客户会知道产品和肉类在到。货时总是新鲜且有库存。

  “这个‘未来超、市’的思路主要针对的是提高运营效率,为工作人员、服务,这样可以让工作人!员有更多时间和客户交互,而不是花费时间在盘点整理货物上。”专注于智,能制造与数&#;字零售系统&#;研发的北京卓唯智科技有、限公司创始人、任飞翔告诉科技日报。

  “‘未来商店’最大的亮点在于用!技术大大降低了超市的理货成本,尤,其是在沃,尔玛!这种!属于半‘劳动密集型’;的行业,理货成本很高昂,理货不及时或人工疏忽就会造成商品过期,临期尾货等一系列的问题造成成本增加或消费者不满,临期产品打折出售等现,象,增加企业损耗。”澳盈资本创始合伙人肖毅也表示,像沃尔玛这种综。合类生活超市的商,品品类。复杂,单靠人工或者简单的ERP等SaaS系统很难准确及时的了解实时产品信息,因此“未来商店”聚焦后端提高理货效率和仓库流转势必会减少成、本,间接提高消费者的满意度。

  海量数据的计算和&#;储存是挑战

  有分析认为,IRL商店似乎还有一个目的,即帮助顾客习惯在充满人工智能技术的环境、中购物。正如MikeHanrahan所说,大多数人&#;每天都在与人工智能互动——与客服在线聊天、浏览视频甚至搜索沃尔玛网站时,大;家都在与预测我们想要什么的人工智能打交道。但即,便!如此,很有可能。,光顾沃尔玛实体店的一些顾客并不是特别了解人工;智能,可能也不太习惯它。

  因此,IRL商店展示。了这些技术。

  沃尔玛“未来商店”中的摄像头和其他传感;器每秒可、以输出1.6TB的数据秒速彩票平台,需要大型数据中心来存储。、在店里,数据中心采用玻!璃包装,沐浴在蓝光下,并向公众展示。但沃尔玛表示,数据中心仅存储不到一周的数据。

  “。沃尔玛提高效率的做法是用,AI技术、机器视觉技术等收集分析整理货架的信息,这样会产生海量数据,对,计算,能力和存储能力有非常高的要求,需要有一个专门的数据中心。”任飞翔说。

  肖,毅认为,培养消、费者在人工智能环境下的。消费习惯或许并非关键,新技术应用的根本作用是提升超市运营效率。他分析,超市购物简单来看分人、货、场三个场景,对、应的是采、销、存三个流;程,“人工智能是一个覆盖了人、货、场,采、销、存全系统的技术层面的支持,它在像、沃尔玛这么复杂的场景当中充&#;当的一定是总指挥的角色,。从图像采集的大数据处&#;理,到分析产品—库存流转补货—再到最后结算甚至售后等,人工智能的参与都在逐步;积累越来越,多的&#;数据。”

  “唯一遗憾的是、沃尔玛表示他们的数据只存储一周,这限,制了全数据的分析和处理,我相信如果数据库能扩充的话,技术;对超市这一场景、的效率提升一定是全方位的,涉及供应链,、库存、理货、结算、售后等各环节。”肖毅说。

  两个方向尚未完,美结合

  未来的超市到底什么样?在推出第一家无,人商;店两年半之后,亚马逊现在已经在西雅图、、芝加,哥和旧金山开设了10家A、mazonGo商店。

  &#;而在201、8年9月发布的一份报告中,亚马。逊表示已考虑在2021年之前开设多达,3000家AmazonGo门店。尽管Mi。keHanraha&#;n对“令人炫目的元素”不屑一顾,但沃尔玛。通过旗下山姆会员商店也开设了一家没有。收银员的商店。

  将视线拉回国内。2017年年底,;4、0多家无人货架、企业中就有10多家以结业收场,2018年初“GOGO小超”宣布停止运营,成为全国无人货架第、一家倒闭的企业。早在创立初,期就、被视为无人便利行业黑马的。邻家便利在2&#;018年7月31日关闭了北京的160余家门店。但同时,京东等巨头在新零售领域的探索并没有停止。

  前瞻产业研究院发布的《2018—2023年中国自助售货机行业市场前景预测&#;与投资战略规划分析报,告》显示:目前,中国无人零售商店无论数量还是成。熟度尚有所欠缺,用户进入市场条件不完善,故用户规模、还没有实现放量。随着互联网技术的推动以、及无人零售商理念的渗透,无人零售商店的用户规模及交易额都会迎来井喷式;爆发。

  “零售商追逐人工智能等新兴技术的核心是降低成本的同时提高消费者满意度,无人超市的发展也是遵&#;循这一理念,一种,方式是在前端提高消费者结账的效率,减。少收银员的成本,一种是像沃尔玛这样提高货物流转率,减少损耗,减少成本,增加消费者的满意度。”肖毅说,国内侧重发展收银端是基于移动支付,的先进!性,而美国是人工智能等技术的鼻祖,又有强大的科研实力,“所以大家会基于。各自的优势发展不同的‘未来商店’或超市的模式”。

  “总之,大家都在各个维度尝试着无人化或者高效率零售在各种场景当中的应用,同时加入人工智能技术沉淀原始数据。”肖毅;说,后期要看,巨头们能。否将各种超市场;景结合起来形!成一个综合性的人工智能商超,而不是将人工智能作为单一化应用去减少人工;成本。

  “之前出现的一,些未来超市致力于提升客户消费体验,比如快速支付、人脸支付等,,沃尔玛的新尝试是提高运营效率,这也;是未来新零售的两个方向,但还没有巨头将两者完美结合。“任,飞翔说。(操秀英)